Más Valor

Más Ingresos

Más Clientes

¿Quiénes somos?

Somos una empresa con más de 25 años de trayectoria.

  • Gestionamos más de 20 millones de llamados Out bound al año.
  • Gestionamos más de 10 millones de clientes finales administrados DNI únicos.
  • Gestionamos más de 4 millones de ajustes de siniestros al año.
  • Gestionamos más de 1 millón de servicios 24/7 al año.

Somos una plataforma omnicanal, fono, digital y presencial, de servicios masivos para las personas, sus hogares, vehículos y bienes, viajes y salud, entre otros. Entregamos y creamos soluciones integrales para nuestros Sponsors y sus clientes, a través de planes incluidos en seguros.
Trabajamos y contamos con el respaldo de más de 120 empresas líderes en sus rubros de Chile, Perú y Colombia. Como dice nuestra promesa de marca; en Grupo MOK nos dedicamos a crear y entregar más valor para tus clientes.

Políticas Corporativas

Qué esperamos lograr

Aumentar en forma sostenida el ingreso mensual por cliente para cada Sponsor, identificando sus necesidades y oportunidades a través del Modelo de Gestión de Grupo MOK, y entregando servicios de uso frecuente y valorados por los usuarios.

Hacia dónde vamos

Ser reconocido como la empresa Líder para Rentabilizar y Fidelizar los Clientes de las instituciones más importantes de América Latina.

Compromisos

ASERTIVIDAD

CUMPLO SIEMPRE

EL SPONSOR PRIMERO

ME PONGO EN
TU LUGAR

ENTREGO INFORMACIÓN
VERAZ

BUSCO RELACIONES DE
LARGO PLAZO

Conócenos

Somos un equipo de más de 2000 colaboradores en Chile, Perú y Colombia comprometidos con nuestros clientes. Trabajamos para entregarles las mejores soluciones integrales de generación de valor que tú y tu empresa puedan necesitar. Estamos dirigidos por un destacado grupo de ejecutivos.

Corporativos

Rodrigo Irarrázaval Alfonso
Presidente Ejecutivo
Grupo MOK

Ingeniero Comercial PUC mención Economía

27 años de experiencia en el área de Servicios y Asistencia

David Gibert Durkheim
Gerente General Corporativo Grupo MOK

Ingeniero Comercial

Ciencias Económicas La Sorbonne Paris.

Ingeniero Comercial de École de Commerce ISG Paris.

MBA Universidad Los Andes Chile.

17 años en Seguros y Servicios.

Manuel Verdugo Saldaña
Gerente Corporativo de Administración y Finanzas.

Contador Auditor.

Instituto Caja de Compensación La Araucana.

29 años de experiencia en el rubro.

Rodrigo Irarrázaval Phillips
Gerente Corporativo de Planificación y Desarrollo

Ingeniero Comercial

Ingeniería Comercial – Pontificia Universidad Católica de Chile Babson School College

3 años de experiencia en el rubro

Washington Paul Bucarey
Gerente Regional de Informática

25 años de experiencia en el rubro.

Maria Luisa López Carrera
Gerente Corporativo de Personas

Administradora de Empresas

Administración de Empresas (Universidad de Lima)
Ingeniería Comercial (Universidad Diego Portales)
Diplomado en Gestión del Talento (Universidad Adolfo Ibáñez)
Maestría en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas (Universidad del Pacífico y Universidad del Desarrollo)

7 años en Recursos Humanos en Sector Banca y Consumo Masivo.

Luisa Camacho Uribe
Gerente de Operaciones Chile

Administración de Empresas en la Universidad UNAB, Bucaramanga, Colombia.

Posgrados en Finanzas y en Comunicación con el Mercado. Curso en Gestión Estratégica de Proyectos y Certificación de PMP.

15 años de experiencia en el rubro

Pablo Parada Aranda
Gerente Comercial

Ingeniero Civil Industrial

Universidad de La Serena

16 años de experiencia en el rubro

Alfonso Larraín Claro
Gerente de Inmobiliaria

Licenciado en Comercialización (UADE) (Argentina)

Argentina:
Martillero y Corredor Publico (CMCSI) Corredor de Seguros Patrimonial y Vida (AAPAS), (Realizados en Argentina)

Estados Unidos:
Re-engineering the Firm – Strategic Planing – (University of California – Berkeley)

29 años de experiencia en el rubro.

Perú

Jorge Muguerza Mori
Gerente Regional Perú, Colombia y Centroamérica

Ingeniero de la Universidad de Lima. MBA en el PAD de la Universidad de Piura.

Ingeniería (Universidad de Lima) MBA

18 años de experiencia en el rubro

Rossana Suárez Parada
Directora de Negocios

Abogada

Derecho (Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra)

Diplomado en Negocios y Administración de la Universidad Adolfo Ibañez

Master en Asesoramiento Jurídico de Empresas de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno

20 años de experiencia en el rubro

Marina García Mancini
Subgerente de Telemarketing

Bachiller en Educación (Universidad Inca Garcilaso de la Vega)

Educación Psicología Especialización en:
Dirección en Ventas y Administración de Negocios (Universidad Católica del Perú)

20 años de experiencia en Seguros y Servicios.

Jose Carlo Salazar
Subgerente de Personas y Finanzas

Administrador

Administración (U. de Lima)

Marketing (ESAN)

Asesoría y Consultoría de Empresas (Complutense de Madrid)

15 años de experiencia en el rubro

José Hernández Haro
Subgerente de Servicios y Operaciones

Administrador

Administración de Empresas (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas) Yield Management (Avis Colombia)
Design Thinking (Universidad de Ingeniería y Tecnología)

10 años de experiencia en el rubro

Pedro Molina Suazo
Subgerente de Tecnología e Información

Ingeniero de Sistemas

Ingeniería de Sistemas (Universidad Nacional de Ingeniería)
MBA (Universidad del Pacífico)
Mejora de Procesos (Universidad ESAN)
PMI Gestión de Proyectos

8 años de experiencia en el rubro

Colombia

Carlos Galvis Bautista
Presidente Adjunto

Ingeniero Industrial

Ingeniería Industrial – Universidad Industrial de Santander.

40 años en el mundo del viaje, 30 años en el mundo de la Asistencia y 20 años en Procesos SOAT

Jacibe Chaparro Montoya
Vicepresidente Comercial Travel

Profesional en Mercadeo y Publicidad

Mercadeo y Publicidad.
Especialización en Comunicación Corporativa – Politécnico Gran Colombiano.

Ingeniero Comercial de École de Commerce ISG Paris.

Diplomado en Seguros Generales en Fasecolda.

Otros cursos de Ventas y Servicio al Cliente

24 años de experiencia en el rubro.

Ana Cruz Cortéz
Vicepresidente de Operaciones

Abogada

Colegio Mayor de Cundinamarca

22 años de experiencia y 14 años en el sector asegurador.

Macarena Mardini Cifuentes
macarena-mardini
Vicepresidente Comercial

Egresada de Comunicación Integral

ISIL Perú

10 años de experiencia Comercial

3 años de experiencia en el rubro

Gustavo Pinilla Castillo
Gerente de Contabilidad y Finanzas

Economista y Contador Publico, Universidad La Gran Colombia

Diplomado en NIFF, Universidad Sergio Arboleda

32 Años de experiencia contable y tributaria

16 años de experiencia en el rubro

Miguel Ríos Cabra
Gerente de Cumplimiento y Planificación

Ingeniero Industrial – Universidad de la Salle

Msc. Analítica para la inteligencia de negocio – Pontificia Universidad Javeriana

Diplomado en Seguros Generales en Fasecolda

Auditor Normas ISO HSEQ y Seguridad de la información.

4 años de experiencia en el rubro

México

Felipe Quezada Allendes
Director Comercial

Ingeniero Comercial

Diplomado de Seguros Masivos Universidad de Los Andes

11 Años de experiencia en el rubro

Brasil

Vanessa Bezerra
Gerente General

CEO Grupo MOK Brasil

Licenciada en Administración de Empresas (Universidade Nove de Julho)

MBA en Ingeniería de Productos y Servicios (Escuela Politécnica de São Paulo - USP)

22 años en el mercado de seguros y servicios

Panamá

Jorge Muguerza Mori
Gerente Regional Perú, Colombia y Centroamérica

Ingeniero de la Universidad de Lima. MBA en el PAD de la Universidad de Piura.

Ingeniería (Universidad de Lima) MBA

18 años de experiencia en el rubro

Política de Calidad

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Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Chile:

Av. El Bosque Central 90, Las Condes, Santiago, Chile

Av. Libertador Bernardo O’Higgins 1750, Santiago Centro, Chile

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